Chez Productions Maestro, la protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec. Elle s’applique à notre site web productionsmaestro.com ainsi qu’à nos services de location de photobooth lors de vos événements.
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Productions Maestro est :
Sébastien Semont, propriétaire
895 rue Raoul-Jobin, Québec, QC G1N 1S6
(418) 955-6729 | info@productionsmaestro.com
Pour toute question concernant vos renseignements personnels ou l’application de cette politique, contactez-le directement aux coordonnées ci-dessus.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services :
– Formulaire de soumission et de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, date, lieu et type d’événement, ainsi que tout détail que vous choisissez de nous transmettre dans votre message.
– Lors de votre événement : les photos prises par le photobooth pendant l’événement, incluant les images des personnes qui choisissent de l’utiliser.
– Partage des photos : lorsqu’un invité choisit de recevoir sa photo par texto ou par courriel, son numéro de téléphone ou son adresse courriel est utilisé uniquement pour cet envoi immédiat. Le partage par code QR ne recueille aucun renseignement personnel.
– Navigation sur le site : des renseignements techniques de base (type d’appareil, pages consultées) via des témoins de navigation — voir la section « Témoins (cookies) » ci-dessous.
Nous ne recueillons jamais de renseignements sensibles (numéro d’assurance sociale, renseignements financiers autres que ceux nécessaires au paiement, renseignements biométriques).
– Répondre à vos demandes de soumission et vous transmettre un devis
– Planifier et livrer le service de photobooth lors de votre événement
– Créer le montage photo personnalisé (prénoms, date, thème)
– Livrer les photos numériques après l’événement (via Dropbox ou Google Drive)
– Permettre aux invités de recevoir leurs photos par code QR, texto ou courriel
– Vous facturer et respecter nos obligations légales et fiscales
Nous n’utilisons jamais vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, et nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
En remplissant notre formulaire de soumission ou de contact, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour répondre à votre demande. Lors d’un événement, les invités qui utilisent le photobooth consentent à la prise de photo par leur utilisation volontaire de l’équipement; ceux qui choisissent le partage par texto ou courriel consentent à l’utilisation ponctuelle de leur numéro ou de leur adresse pour cet envoi.
Utilisation promotionnelle des photos : nous ne publions jamais de photos d’événements sur notre site web ou nos réseaux sociaux sans le consentement explicite du client organisateur de l’événement. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant à info@productionsmaestro.com.
Vos renseignements peuvent être communiqués aux fournisseurs de services suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services :
– Dropbox ou Google Drive : pour la livraison de vos photos numériques en pleine résolution.
– **Fournisseurs d’envoi de textos et de courriels : pour l’envoi immédiat des photos aux invités qui le demandent.
– Notre hébergeur web : qui assure le fonctionnement de productionsmaestro.com.
Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.
Certains de nos fournisseurs (notamment Dropbox et Google) hébergent leurs serveurs à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de recourir à ces services, nous avons évalué que les renseignements transférés (photos d’événements et coordonnées de livraison) bénéficient d’une protection adéquate compte tenu de leur nature et des mesures de sécurité offertes par ces fournisseurs. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert limité.
**Demandes de soumission : conservées 12 mois, puis supprimées si aucun contrat n’est conclu.
Renseignements de facturation : conservés 7 ans conformément aux obligations fiscales.
– Photos d’événement : livrées dans les 48 heures suivant l’événement, puis supprimées de nos systèmes et des plateformes de partage 365 jours après la livraison. Il est de votre responsabilité de télécharger vos photos durant cette période.
– Coordonnées des invités : les numéros de téléphone et adresses courriel utilisés pour le partage instantané ne sont pas conservés après l’envoi.
Notre site utilise des témoins strictement nécessaires à son fonctionnement (sécurité, performance, mémorisation de la langue). Si nous utilisons des outils de mesure d’audience [À CONFIRMER : Google Analytics ou autre], ces témoins ne sont activés qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner ou refuser via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les témoins en tout temps.
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements : connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès aux renseignements limité au personnel qui en a besoin, mots de passe robustes et mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
– demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
– demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
– retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements;
– demander la cessation de la diffusion d’un renseignement ou sa désindexation lorsque la loi le permet;
– recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité).
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@productionsmaestro.com ou appelez au (418) 955-6729. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait (perte, vol ou accès non autorisé à des renseignements personnels), nous aviserions avec diligence la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi, et nous prendrions les mesures raisonnables pour diminuer les risques.
Si vous estimez que vos renseignements personnels n’ont pas été traités conformément à cette politique, contactez d’abord notre responsable de la protection des renseignements personnels. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de changement important, un avis sera affiché sur cette page.
*Dernière mise à jour : juillet 2026*
Productions Maestro
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